Umtausch & Rücksendungen
Rückgabebestimmungen
Unerwünschte Produkte
Unsere Richtlinie stellt sicher, dass Sie jedes Mal zufrieden sind, wenn Sie eine Bestellung bei Zamst UK aufgeben. Sollten Sie mit einem Artikel bei Erhalt unzufrieden sein oder es sich einfach anders überlegen, senden Sie ihn uns bitte innerhalb von 30 Tagen zusammen mit dem Lieferschein zurück, nachdem Sie angemessen pfleglich damit umgegangen sind und er sich in neuem Zustand (unbenutzt) befindet, komplett mit Originalverpackung (unbeschädigt) und Bedienungsanleitungen, und wir erstatten Ihnen den von Ihnen für dieses Produkt bezahlten Preis (exklusive Versandkosten).
Wir werden die Rückerstattung direkt auf die Kredit-/Debitkarte vornehmen, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde, innerhalb von 30 Tagen oder früher, sobald wir den zurückgesandten Artikel geprüft haben und davon überzeugt sind, dass er uns in dem Zustand zurückgesandt wurde, in dem er Ihnen geliefert wurde.
Sie müssen lediglich die Kosten für die Rücksendung der Produkte tragen.
Dies berührt Ihre gesetzlichen Rechte nicht.
Fehlerhafte Produkte
Wir versuchen, die Produkte so gut wie möglich auszuwählen und zu verpacken, um sicherzustellen, dass sie in gutem Zustand ankommen. Sollte ein Produkt jedoch beschädigt oder defekt ankommen oder nicht das sein, was Sie bestellt haben, ersetzen wir es kostenlos oder erstatten den vollen Kaufpreis, falls Sie das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an die unten angegebene Postadresse zurücksenden.
In diesen Fällen übernehmen wir auch die Kosten für das Rückporto. Bitte besorgen Sie sich einen Einlieferungsbeleg von Ihrer Post, damit wir die Erstattung Ihrer Rücksendekosten bearbeiten können.
Für Hilfe bei Artikeln, die später als 30 Tage nach Ihrem ursprünglichen Kauf liegen, senden Sie uns bitte eine E-Mail für weitere Informationen.
Dies berührt Ihre gesetzlichen Rechte nicht.
Rücksendung unerwünschter oder fehlerhafter Produkte
Bitte kontaktieren Sie uns um uns über Ihren Wunsch zur Rücksendung von Produkten zu informieren.
Wir können Ihnen einen Retourencode zuweisen, der dem Paket beigefügt werden sollte, um die Bearbeitung Ihrer Rücksendung zu verbessern.
Wir können Sie auch darüber informieren, wie Sie den Artikel an uns zurücksenden können. Gelegentlich müssen Artikel von einem Kurierdienst abgeholt werden.
Andernfalls verwenden Sie bitte eine sichere Versandmethode, die eine Unterschrift bei Empfang erfordert (z. B. Royal Mail First Class Recorded Delivery) und senden Sie an: 2tech Ltd, 1 Vale Park, Colomendy Industrial Estate, Denbigh, LL16 5TA
Sie sind für die zurückgesandten Produkte verantwortlich, bis sie uns erreichen.
Unerwünschte Produkte – Europäische Fernabsatzrichtlinien (DSRs)
Gemäß Gesetz haben Verbraucher in der Europäischen Union das Recht, einen Vertrag über den Kauf eines Artikels innerhalb von sieben Werktagen nach dem Tag des Erhalts der Bestellung zu widerrufen. Wenn Sie Ihre Bestellung gemäß den DSRs stornieren möchten, bitten wir Sie, unser Kundendienstteam unter Angabe Ihres Namens und Ihrer Bestellnummer zu benachrichtigen: Wir werden dann die entsprechende Rückerstattung veranlassen.
Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb dieser Widerrufsfrist stornieren, erstatten wir die Kosten des Artikels und die Kosten für den Versand des Artikels an Sie wie folgt:
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, der Teil einer größeren Bestellung war, erstatten wir alle spezifischen Versandkosten, die Ihnen für diesen Artikel über unseren Standardversandtarif hinaus entstanden sind.
Wenn Sie Ihre gesamte Bestellung zurücksenden, erstatten wir die entstandenen Standardversandkosten.
Wenn wir einen Artikel bei Ihnen abholen, behalten wir uns das Recht vor, die Abholkosten von Ihnen zurückzufordern.
Wir erstatten Ihnen die Kosten für die Rücksendung des Artikels an uns und andere Ihnen im Zusammenhang mit Ihrem Kauf erbrachte Dienstleistungen (z. B. Expressversand) NICHT, es sei denn, Sie senden den Artikel aufgrund eines Fehlers unsererseits (oder weil er defekt ist) im Rahmen unserer oben genannten 30-Tage-Geld-zurück-Garantie zurück.